大数据在客户关系管理中的应用

大数据在客户关系管理中的应用,大数据在客户关系管理中的应用研究

大数据时代客户关系管理可能面临的机遇和挑战有哪些? 数据全面性：在大数据时代，企业可以收集到更全面的客户数据，包括历史交易记录、社交媒体互动、市场反馈等，这些数据可以帮助企业更准确地了解客户需求，市场趋势和竞争态势，从而更好地制定营销策略。随着移动网络的普及，客户关系管理也面临着新的挑战和机遇。首先...
admin 2024.05.31 50浏览 0

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