提升公民旅游素质,请为提升我国公民旅游素质献计献策

怎样培养和提高从事旅游工作的素质和能力

1、要留有余地，不要过分夸大产品功能和利益，让游客产生合理预期。2）加强与游客沟通，消除他们所持的不合理预期。

2、多与身边的同事交流。取长补短。多听听领导、同事的意见、建议。旁观者清、当局者迷。积极主动勤奋好学。工作中谦虚谨慎。善于总结经验不足。勇于承担责任。

3、积极主动地将自己掌握的专业能力应用到实际工作中去，勤奋工作，不断调整与创新，培养好自己的专业能力与专业精神，将自己的专业能力塑造到精通，并内化为习惯。提升学习能力，不断提升自我。

...古井取水引众怒,管理方两次清洗消毒,怎样提升游客素质?

想要去提升游客素质，我觉得应该从加强教育宣传和惩罚力度这两方面入手。从教育宣传来说，一定要在旅游景点比较醒目的地方张贴相应的宣传语，比如禁止进入古井之中。这样的宣传语可以给这些游客起到警示的作用，避免其在不知情的状况之下进入古井里。

湖南有一位男子赤着脚就跳到了古井当中去取水，这个行为让周围的市民都感到异常的愤怒，同时这样的行为也给当地造成了很大的损失，管理方用了两次才把这个地方给清洗消毒，市民们也有人进行了简单的清洗，清洗了几遍之后才重新开始打水，这样确实会给周围的人都带来很多困扰。

假设这个男子的脚上存在着脚气或其他皮肤传染性疾病，那么他的这一做法就极有可能会导致疾病传染给其他的居民，造成安全隐患。正是因为这个男子的做法污染了水源，影响了周边居民，所以才会激起众怒。之后这口古井的管理方急忙对水井进行了清洗消毒，即使当地及时采取了举措，对这口井之中的水进行了处理。

与时俱进，全面提升管理者个人素质。 当今社会变化日新月异，变化神速，人与企业的发展同样，关键是人的发展要跟得上时代的步伐，管理者的素质要得到不断的提升。

洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。 外墙：定期清洗。

我国公民应如何做到文明出游

1、我国公民要做到文明出游要从以下几点做起：1，尊重景区规定不带禁带用品；2，不讲究排队乱插队；3，公共场所中不大声说话或喊叫；4，不要随意乱扔垃圾；5，严格遵守旅游团规定时间不迟到；6，不在景区禁止拍照的地方照相；7，遵守游览地的民俗风情。

2、尊重他人权益：尊重旅游从业人员，不无故投诉、纠缠，保持友善态度，与游客、当地居民和谐相处。注重自身形象：着装得体，不在公共场合裸露身体，注意个人卫生，不在景区内随意晾晒衣物。提高自身素质：了解旅游目的地的历史文化、风土人情，自觉维护国家形象，展现中国公民的良好素质。

3、文明出游要做到言行文明、食宿文明、交通文明、观光文明、娱乐文明。言行文明 懂礼貌，知礼仪，重礼节，讲文明，举手投足得体大方，谈吐交流文雅礼貌，避免不文明的语言和行为。多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、“请原谅”等文明语言。

4、绿色出行 优先选择乘坐公共交通工具、骑乘自行车、步行等交通方式出行；旅行中尽量减少使用塑料袋、一次性纸杯、一次性筷子等物品。健康出游 戴口罩，勤洗手，打喷嚏掩口鼻，保持适当安全距离，配合景区、酒店、旅行社等做好健康监测，发现身体异常及时向带团导游或有关部门报告。

5、严格遵守文明公约。遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，树立文明出游意识，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，做文明的旅游者。

6、安全出行。出门在外，安全第一。出行前，密切关注旅游目的地天气信息，做好自身安全防护，带齐应急药品用品。身体出现不适，要及时就医。遵守秩序。保护文物古迹、爱护公共设施。公众场所保持安静，按序排队，不越黄线。遵守法律法规，不涉黄赌毒，不携带违禁物品。文明用餐。