双边网络环境下电子商务平台企业的竞争战略研究,双边电商合作机制

论文“企业利用电子商务提高核心竞争力”的目的和意义

【摘要】电子商务作为一种创新经济运行方式，为中小企业的快速发展和核心竞争力的提高提供了一个新的发展契机。中小企业应充分认识自身电子商务应用中存在的问题，长远规划电子商务，扩大网站被检索度，努力实现企业流程再造，建立人性化的CRM系统，有效利用第三方服务平台和联盟优势提高中小企业电子商务综合竞争力。

酒 店 的 核 心 竞 争 力 摘要：酒店核心竞争力是在经营过程中形成的独特的能力，主要包括资源管理能力、组织协调能力、对外影响能力、市场营销能力、应变能力和人力资源优势，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化享受。

企业应专注于核心业务，同时将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务以外加工方式外包给专业的、高效的服务提供商，以充分利用公司外部最优秀的专业化资源，从而降低成本，提高效率，增强企业核心竞争力。

电子商务是一种能够有效提升零售企业核心竞争力的工具，可以使企业的数据信息化、流程信息化、决策信息化，从而提升企业的核心竞争力。企业之间的竞争表面上看是产品或服务的竞争，实质上是能力的竞争，即满足顾客需求的能力或为顾客解决问题的能力的竞争。

简单说，电子商务是指实现在从售前服务到售后支持的整个商务或贸易活动环节的电子化、自动化。

产业价值链是目前世界上提升产业竞争力的有效模式，近年来在我国许多地方也出现了旅游产业价值链的发展趋势，随着现代信息技术的发展，电子商务运用的普及，利用网络资源构建旅游产业价值链成为我国旅游学界研究的重要课题。

电子商务环境下企业想获得持续竞争优势,应该构建怎样的客户关系管理战略...

最后要与顾客进行情感交流，无论是传统商务环境下还是电子商务环境下，与顾客建立良好的关系都是客户关系管理的关键，在电子商务环境下，企业人员与顾客的直接接触将变得很少，这样企业主动与顾客进行情感沟通就显得更为重要。

电子商务的范畴包括所有电子化的、直接或间接支持市场交易的所有企业内外部的活动。从这个意义上来说，电子商务不仅影响企业与外部的关系，包括与客户、供应商、合伙人、竞争者和商场的关系，也影响着企业内部的管理业务、流程和系统。

电子商务环境下做好客户关系管理的实施需要注意下几点：高层管理者对客户关系管理的理解与支持是实施的前提 要得到管理者的支持与承诺，首先要求管理者必须对项目有相当的参与程度，进而能够对项目实施有一定认识和理解。

业唯有在生产经营各个环节的全面“提速”，才能真正适应电子商务的发展，也才能真正获得 电子商务所带来的竞争优势。始终体现“顾客至上”可以想见，互联网为企业与顾客之间架起了一座直接沟通的桥梁，为企业更好地了解顾 客的需求、满足顾客的个性化需要、提供优质的客户服务创造了极为有利的条件。

信息的内化，管理人员可以获得及时的商务信息，加快决策速度。（五）扩大企业影响力，构成企业未来的竞争优势。电子商务本身的技术含量较高，属于前瞻性的行业。率先使用电子商务的企业将在同行 中树立起进取的形象，体现出容易接纳新事物、具有创新的精神，将有助于企业建立健康、向上的良好形象。

电子商务企业如何制定企业的竞争战略

1、首先是定义目标战略的提出，根据需求提出问题，确定战略目标。其次是外部环境分析即指对总体环境和行业环境进行分析，内部环境分析即分析企业现存的竞争优势。最后是识别差距几分析差距所在、能否适应外部环境变化，开发战略计划即即战略的形成。

2、企业的市场环境就是空前激烈竞争。如何在竞争中求发展，是每个企业都在思考的课题。根据迈克尔·波特教授的竞争战略理论，企业的利润将取决于：同行业之间的竞争，行业与替代行业的竞争，供应方与客户的讨价还价以及潜在竞争者共同作用的结果。

3、市场跟随者：安于次要地位，参与竞争但不扰乱市场局面，力争在共处的状态下求得尽可能多的利益的企业。

4、因此，认真研究电子商务的竞争战略问题，就十分必要了。 抢占快车道战略 抢占快车道战略是一种抢先控制市场的战略。

5、在电子商务环境下，企业想要获得持续竞争优势，应该采用以下客户关系管理战略：个性化定制：通过对客户的购买历史、兴趣、偏好等信息进行深入分析和挖掘，将产品和服务进行定制化和个性化，实现精准匹配和满足客户需求。

网络时代下电子商务企业有何竞争优势?

传统企业模式单一，电子商务模式更具多样性。互联网时代是信息时代，年轻人的消费习惯已和以往不同，淘宝、京东的崛起说明了时代的变迁，进军电子商务增强了企业的时代竞争力。

成本节约 相较于传统商务，电子商务在成本方面的优势明显。它减少了实体店面的需求，从而节省了租金、装修、员工工资和存储成本。这些成本的减少使得商家能够提供更具竞争力的价格。 减少中间环节 在传统商务中，产品从制造商到消费者手中往往需要经过多个中间环节。

成本费用控制：开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过互联网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。

一）降低企业经济活动成本。电子商务使用现代通讯技术和信息手段，直接降低了企 业经济活动的成本。例如，从中国邮寄一封信件到美国的邮费在5元人民币以上，含有同样 信息量的电子邮件的费用不超过3角。电子商务技术已经相当成熟，电子商务的功能与传统 商务活动相差无几，而且成本非常低。

减少中间环节。企业通过网络平台将直接与客户面对面，大大降低了流通费用和企业成本，而且能更直观地了解客户需求。更好地宣传策划。网络的传播速度是没有时差的，而且传播的广度比线下理想的多。利用网络的传播速度还能大大提高应对突发状况，例如突然发现的不足和谬误，更好，更有效的做好推广。

营销创新 网络企业的营销方式就是网络营销。这种市场的全球性带来的是更大范围成交的可能性，更广域的价格和质量的可比性。而越是可比性强，市场竞争越发激烈。电子商务企业应当在激烈竞争中创造一种优势，再争取一批现实客户，再获取一些潜在商机。希望能帮到你，请采纳，如满意给点赞一个哦。