12366工作心得,12366工作感悟

做国税税务客服的工作工作压力如何?工作难度大不大?

还可以，难度不大。12366主要是税务局的热线客服招聘，要求有以下三点，第一，普通话标准第二有耐心，服务态度好，第三，了解税务方面的知识，最好是财务，会计等专业毕业的学生如果不是专业对口，最好有相关的工作经验。

相对来讲。事业单位人员。做客服还是比较？好办。一般的话都只有咨询业务。不会像其他的。商业性质的客服。老是投诉，甚至于骂人。

一般工资待遇不会很高，工作性质比较枯燥，任务一般也比较重，现在国家税务总局对各个城市12366的接通率有考核，所以在量上也是有一定压力，同时考核还不仅仅是量，同是还要求质，各方面考核加起来，工资待遇也就是一般企业工资的平均水平，而且不是正式编制的晋升空间非常有限，不是一个好去处。

当客服到底有多难的问题引起网友热议，最大的难点我觉得是那些经常为难客服，而且给客服带来麻烦的人。我们都知道做客服是很难的，除了自己开店做老板自己当客服的话，那还好，如果是打工的客服，那就是夹在客户和老板的中间了，成了两边的受气筒，还要笑脸应对，难上加难。

客服工作是不太好做的。首先客服工作并没有想象的那么轻松，因为它除了需要沟通的技巧，更要有一定的素养，能够忍受对方情绪波动，还要学会妥善处理这件事情。客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。

税务个人年度工作总结精选

1、篇一：税务工作者个人年终总结范文 XX年来，我认真学习党的方针，政策，积极贯彻落实“xxxx”“科学发展观”和党的xx大xx全会精神。努力学习掌握科学文化知识，不断提高自身和业务水平。我首先在职业道德上严格要求自己，要做一个合格的税务工作者！既要维护害国家的利益，又要保护纳税人的利益。

2、今年我在省局和市委、市政府的正确领导下认真实践三个代表重要思想始终坚持依法治税、从严治队的方针率领全市多名国税干部职工团结战斗奋力拼搏圆满完成了全年各项工作任务。我被省人事厅、省国税局联合授予全省国税系统先进工作者称号。回顾一年来的工作我主要是在四个方面下功夫、加强学习与时俱进。

3、税务工作总结篇一 我叫__ ，到税务处工作已经有一年了，回顾在税务处一年来的工作感慨颇多，我稽查三科的同志们在科学发展观的指引下，在分局领导班子的正确领导和亲切关怀下，在兄弟科室的大力支持下，胜利地完成了各项工作任务。

4、税务个人年度工作总结 篇1 回顾20xx年的工作，可以归纳为四句话：责任倍感沉重，付出并不轻松，感受非常深刻，工作还算成功。 20xx年，本人负责税收管理工作，在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下，已圆满完成了各项工作任务。

5、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将，坚持不懈地努力学习各种税收理论知识，着重加强税收法规方面的学习，以适应工作需要。熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、税收综合业务等技能才能更好的为纳税人服务。“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。

税务个人工作总结怎么写

税务工作总结篇一 我叫__ ，到税务处工作已经有一年了，回顾在税务处一年来的工作感慨颇多，我稽查三科的同志们在科学发展观的指引下，在分局领导班子的正确领导和亲切关怀下，在兄弟科室的大力支持下，胜利地完成了各项工作任务。

个人所得税方面，继续加大和完善了对全市50家重点扣缴义务人和100家重点纳税个人的管理和监控，保证了个人所得税的大幅增长。加强新税收增长点的管理。结合我市情况，对发展形势好，税收增长潜力大的行业，采取措施加强税收管理。

篇一：税务工作者个人年终总结范文 XX年来，我认真学习党的方针，政策，积极贯彻落实“xxxx”“科学发展观”和党的xx大xx全会精神。努力学习掌握科学文化知识，不断提高自身和业务水平。我首先在职业道德上严格要求自己，要做一个合格的税务工作者！既要维护害国家的利益，又要保护纳税人的利益。

我是男的,做12366客服有出息吗?

做任何事情做到最好都是有出息的，并不是只有起点高的人才会成功。

在12366工作，可以快速实现各种税收专业知识的快速积累，在那里工作一年，也许比个别学习能力差的老税干一生积累的专业知识都多，无论你将来最终选择做什么，会计、税务师或者其他，在12366坐席岗位上快速积累的专业知识和政策素养，将会受益匪浅。

我觉得这种事情，得看自己吧，理论上男生逻辑性较强，应该没什么劣势：客服这个岗位，我觉得是找工作，帮助你成长的最好的跳板。

热线工作是税务系统热线，工作较辛苦、单调。12366多部分人都是公务员或者事业编制，有的可能在此工作岗位上奋斗一生，也有表现优异者调整到其他部门。

男生做客服一点儿都不丢人，要知道客服并没有规定只允许女生才可以做，男生一样可以做而且也可以做得更好的。并且客服类型有很多种，有的客服就一定需要男生才适合呢，所以虽然其他的都是女的但说不定就从你开始，以后招的都需要男生呢，所以这样的事情根本不需要纠结的。

企业税收管理工作总结

1、企业税收管理工作总结1 在区局的正确领导下，紧密结合区局党组制定的“健全制度、创新机制、落实责任”工作主线，贯彻州局提出的“建制履责年”工作主题，以组织收入为中心，积极完善各项制度，认真贯彻执行各项税收政策，强化税源管理，较好的完成了涉外地方各税的征收管理工作。

2、022年度税务工作总结1 一年来，本人在公司领导的正确指导和在公司各部门的大力配合下，认真履行财务工作“参与、监督、服务”职能，以实现公司经营目标为核心，加强会计基础工作，较好地完成了各项工作任务。

3、在贯彻税收优惠政策方面力求准确，我们按照分局制定的“四无”承诺，准确无误地加以贯彻，我们利用稽查工作得天独厚的便利条件，具体落实不走过场；在稽查质量上力求准确，“准”在稽查当中很重要，它是稽查结果的综合体现，我们在实施稽查前，先对被查企业纳税情况进评估，找到切入点。

2022税务工作个人总结通用合集

022年度税务工作总结1 一年来，本人在公司领导的正确指导和在公司各部门的大力配合下，认真履行财务工作“参与、监督、服务”职能，以实现公司经营目标为核心，加强会计基础工作，较好地完成了各项工作任务。

努力钻研业务知识，用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

税务局是主管税收工作的政府机构，承担所辖区域内各项税收、非税收入征管等职责。下面是我给大家整理的税务局2022个人年度 总结 ，仅供参考希望能够帮助到大家。